שאלות נפוצות

אני רוצה להזמין יצירה אך אין לי רעיון מוגדר, רק רעיונות מעורפלים. איך את יכולה לדמיין עבורי את היצירה ``המושלמת``?
תשובתה של דונה
אחרי שנגדיר את המאפיינים הטכניים של הפרויקט שלכם (איזה חפץ, הגודל שלו, החומרים, החוטים וכו'...) אני אראה לכם תמונות של חפצים דומים שכבר יצרתי וצילומים של סגנונות שונים של רקמות. אנחנו נעשה מיפוי של התמונות שאתם אוהבים יותר עד שנגיע ל 2 או 3 היותר קרובות לטעמכם ושממחישות את מה שרציתם בלי לדעת איך לדמיים אותו. על פי בחירת תמונות אלה, אני מכינה סקיצה ראשונה יחד עם בחירת הצבעים, סוגי החוטים והחומרים שעליהם תתבצע הרקמה. ייתכן שתידרש סקיצה שנייה כדי לעשות תיקונים ולשפר את הציור על מנת להתקרב ככל שאפשר למה שציפיתם. ברגע שאנחנו סוגרים את כל הפרטים, אני מתחילה לרקום!
אם אני מזמינה יצירה, האם אני צריכה לדאוג לקניית החומרים?
תשובתה של דונה
בכלל לא. התפקיד שלך היחידי הוא באישור הדוגמה, הצבעים והחומרים... אני מטפלת בכל שאר הדברים: רכישת הבדים, החוטים וחומרים אחרים (חרוזים, פנינים, קריסטלים ועוד...). כל החומרים כלולים במחיר.
האם היצירות שלך קלות לניקוי ושמירה?
תשובתה של דונה
זה תלוי בחומרים שהשתמשתי בהם. כל החומרים חוץ מהמשי וסוגים ספציפיים של חוטי זהב וכסף יכולים לעבור כביסה רגילה ביד, ייבוש בחבל כביסה או בהנחה על משטח עם מגבת, וגיהוץ בחום בינוני. צבעי חוטי הרקמה עמידים החומרי כביסה. ליצירות העשויות במשי, משי פראי, ברוקרד וכמה סוגי חוטי זהב או כסף, עדיף לנקות בניקוי יבש. אתם תקבלו הנחיות יחד עם המשלוח.
האם הבד והחוטים שאת משתמשת בהם לעטרות לטליתות מתאימים לדרישות ההלכה בנוגע לאיסור שעטנז (איסור ערבוב פשתן וצמר)?
תשובתה של דונה
החומרים שאני משתמשת בהם ליצירותי כעטרות לטליתות עברו בדיקה במעבדה לשעטנז של בני ברק ואין בהם שום חשש של סיבי פ שתן.
איפה אפשר למצוא את התעריפים שלך?
תשובתה של דונה
אי אפשר לקבוע תעריף כללי כי כל יצירה היא ייחודית (ממוספרת 1/1 עם תעודת מהימנות) אך אני אפרט את הדברים המשפיעים על המחיר: • איכות החומרים (כותנה, משי, ברוקרד, חוטי כותנה, משי, זהב, חרוזים פשוטים או פנינים או אבני חן...) • הכמות והמורכבות של הרקמות או האפליקציות של בד יקבעו את זמן העבודה וזה ישפיע על המחיר. • קיום או לא של שילוב של רקמות ואפליקציות בד. • שינויים בדוגמה המקורית אחרי תחילת הרקמה שעלולים לגרום לשעות נוספות של רקמה, פירוק חלק מהעבודה שנעשתה וצורך לצייר מחדש את השינויים המבוקשים.
אילו אמצעי תשלום את מקבלת והאם אפשר לשלם בכמה תשלומים?
תשובתה של דונה
ניתן לשלם בצ'יק, העברה בנקאית, מזומנים, כרטיס אשראי בתשלום אחד או כמה תשלומים. בכל מקרה אני אבקש תשלום של לפחות 10% מהסכום הכולל בשעת ההזמנה וחתימת החוזה. התשלום האחרון חייב להיות לפני הספקת המוצר.
אני רוצה להזמין יצירה. כמה זמן אני צריך לתכנן מההזמנה והספקה?
תשובתה של דונה
כפי שאתם יודעים, כל יצירה מבוצעת בעבודת יד בלבד. לפי כמות הרקמה המבוקשת וגודל הפריט, זמן ההספקה יכול מאוד להשתנות. הייתי אומרת שהזמן המינימלי הוא בין 6 ל-8 שבועות ליצירה בלי סיבוכים טכניים גדולים. הזמן הזה לא כולל את הזמן שלקח להגיע לבניית הדוגמה ולהסכמה הדדית על הסקיצות שתהיינה בסיס לתחילת העבודה. ברור לנו שפריטים גדולים כמו חופות או פרוכות דורשות עד אפילו 8 חודשי עבודה.
מה התהליך מההזמנה עד ההספקה?
תשובתה של דונה
אחרי יצירת הקשר הראשון והשיחה הראשונה, אם אתם מחליטים להפקיד בידי את יצירת וביצוע ההזמנה שלכם, אנחנו נכתוב חוזה הזמנה שיציין את מכלול התנאים וההתחייבויות של שני הצדדים: • האופי ומאפיינים של הפריט המוזמן, צורתו, מידותיו, החומרים שהוא עשוי בהם... • נכתוב במדויק את כל המילים או משפטים שיופיעו ברקמה (ראשי תיבות, שמות, משפטים, פסוקים...) • מספר הסקיצות הנדרשות, תאריכי הצגתן ללקוח ותאריכי סגירתן. • תאריך סיום העבודה ותנאי ההספקה. • הסכום לתשלום, אמצעי התשלום ותאריכי התשלומים.
אם אני לא יכול לבוא לקחת את היצירה שהזמנתי אצל דונה בעכו, איך אני אקבל אותה?
תשובתה של דונה
אני יכולה להציע לכם נקודות איסוף אחרות יותר קרובים לביתכם בלי תוספת תשלום: ירושלים, חיפה ונתניה. עלות המשלוח לביתכם או לכל מקום בארץ או בחו``ל היא בנוסף למחיר המוצר ותהיה תצוין בחוזה.