Les questions fréquentes

Je souhaite commander une création mais je n’ai pas d’idée précise, juste quelques vagues idées. Comment allez vous a pour moi la création « idéale » ?
La réponse de Dona
Lorsque nous aurons déterminé les caractéristiques techniques de votre projet (type d’objet, taille, matière, matériaux de broderie, …), je vous montre des photos d’objets similaires déjà réalisés et des photos de divers styles de broderies. Au fur et à mesure, on affine ensemble vos choix jusqu’à parvenir à 2 ou 3 photos représentatives de ce que vous souhaitez vraiment mais n’arrivez pas à imaginer concrètement. A partir de ce choix de 2 ou 3 modèles je réalise une première esquisse personnalisée ainsi que le choix des couleurs, des types de fils et des matériaux qui serviront de support à la broderie. Une 2ème esquisse pourra être nécessaire pour apporter les réajustements et modifications qui permettront d’arriver au plus près de ce que vous espériez. Dès que nous sommes d’accord sur tous ces points, je commence à broder !!
Où peut-on trouver vos tarifs ?
La réponse de Dona
Il est impossible de déterminer un tarif général car chaque création est unique (numérotée 1/1 et livrée avec un certificat d’authenticité). Mais il y a plusieurs éléments qui vont influencer le prix : - la qualité des matériaux (coton, soie, soie brochée,…fils de coton, fils d’or, rajout de perles simples ou de perles fines) - la quantité et la complexité des broderies qui détermineront le temps de travail - la combinaison ou non de broderies et d’applications de tissu - des changements au modèle initial en cours d’exécution qui entraîneraientt soit des heures de broderie supplémentaires, soit de défaire et refaire le travail déjà avancé (modification du modèle, rajout de motifs ou de lettres… )
Vos créations sont elles faciles à entretenir ?
La réponse de Dona
Tout dépend de la matière dans laquelle ce sera réalisé. Toutes les matières SAUF LA SOIE ET CERTAINS FILS D’OR ET D’ARGENT peuvent être lavées à la main, séchées à plat et repassées à fer doux, de préférence à l’envers. Les couleurs des fils à broder ne déteignent pas. Pour les créations en soie, soie sauvage, brocart ou avec certains fils d’or et d’argent, il est préférable d’effectuer un nettoyage à sec. Des consignes de lavage sont toujours jointes à votre commande quand elle vous est livrée.
Je souhaite commander une création. Combien de temps dois-je prévoir entre la commande et la livraison ?
La réponse de Dona
Comme vous le savez, chaque création est entièrement réalisée à la main. Selon la quantité de broderie à réaliser et les dimensions de votre commande, les délais peuvent être très variables. Je dirais que le délai minimum se situe entre 6 et 8 semaines pour une création sans grande complication technique. Ce délai indicatif n’inclut pas le temps nécessaire à la validation définitive des esquisses qui serviront de point de départ au travail de broderie. Il reste évident que des pièces importantes (houppa par exemple) peuvent nécessiter jusqu’à 8 mois de travail.
Comment sont définies toutes les modalités depuis la commande jusqu’à la livraison ?
La réponse de Dona
Si à l’issue des premières prises de contact et discussions vous choisissez de me confier la création et la réalisation de votre commande, nous établirons un contrat de commande qui précisera l’ensemble des conditions et des obligations de chacun : - la nature et les caractéristiques de l’objet, sa forme, ses dimensions, les matériaux utilisés,… - le rappel en toutes lettres de toutes les mentions écrites de la broderie ( initiales, noms et prénoms, phrases, extraits d’une prière…..) - le nombre d’esquisses nécessaires, date de leur présentation et de leur validation finale - l’échéancier global de la 1ère esquisse à la livraison - la date et le mode de livraison - les dates et mode paiement
Si je ne peux pas venir chercher moi-même ma commande chez Dona, comment puis-je la récupérer ?
La réponse de Dona
Je peux vous proposer d’autres points fixes de livraison peut-être plus proches de chez vous et sans frais supplémentaires à Jérusalem, Haïfa et Netanya. Les frais de livraison ou d’expédition à votre domicile ou sur tout autre secteur géographique (y compris en dehors d’Israël) seront à votre charge et stipulés au contrat de commande
Si je commande une création, est-ce que je dois m’occuper de l’achat des fournitures ?
La réponse de Dona
Non pas du tout. Votre unique « travail » consiste à bien valider le modèle, les couleurs, les matières… Je m’occupe de tout le reste : achat des tissus, des fils à broder, des éventuels autres matériaux (perles, sequins ou autres). Toutes les fournitures sont comprises dans le prix.
Quels modes de paiement acceptez-vous et peut-on vous régler en plusieurs fois ?
La réponse de Dona
chèque, virement, espèces, paypal cash ou en plusieurs versements. Dans tous les cas je vous demanderai 10% du montant total au moment de la commande. La totalité de votre commande (en un ou plusieurs versements) devra être payée au moment de la livraison.
Le tissu que vous employez pour broder les cols de taliths respecte-t-il la halakha d’interdiction de mélange de laine et de lin ?
La réponse de Dona
Les matériaux que j’utilise pour mes créations de cols de taliths ont été analysés et certifiés cachers par le laboratoire de vérification du Chatneze de Bnei Brak. Je tiens ces résultats à disposition de quiconque souhaitera les consulter.